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    售后【服务】

      在日益多变的市场下,为了更好的提高销售业绩,促进【我们】【公司】的日益发展,【我们】觉得优秀的售后【服务】团队是提高销售业绩,促进【公司】发展的主要前提。因为现在的客户并不是一味购买机器,更需要的是优质的售后【服务】。然而在目前快速发展的社会,现在大多数厂家所追求的是“高质量的商品,高质量的工作效率”,然而这些都离不开售后【服务】。
      【我们】【公司】决定改变以往陈旧的售后操作方式,再加上现在又是高【科技】时代,所以【我们】觉定通过计算机网络来提高售后【服务】质量,为客户提供全面、及时、快速、优质的【服务】。现在【我们】【公司】的所有店通过软件建立了售后【服务】体系,【我们】也不在向以往那样各店只可以【服务】各店的客户,【我们】可以全面【服务】各店客户群,真正提高【我们】【服务】效率。【我们】现在的售后【服务】体系在不断的完善,【我们】有着优秀售后【服务】团队,【我们】每个工作人员接下来的维修电话会登记到售后受理单中,然后由内务人员安排技术人员去维修,第二天内务人员进行售后回访工作,对技术人员的技术,态度等进行跟踪,监督,来针对性的提高【我们】的【服务】质量,为客户创造更高价值。

      售后【服务】承诺:

      1、我【公司】保证所供【设备】是全新的、未经使用的原装合格产品。保证提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下,在其使用寿命内具有良好的性能。交货时提供说明书。

      2、我【公司】承诺对所供【设备】的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行,并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货,杜绝假冒伪劣产品。

      3、【服务】宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底

      4、【服务】目标:【服务】质量赢得用户满意

      5、【服务】效率:保修期内或保修期外如【设备】出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

      6、【服务】原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的【设备】损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。


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